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■ 送料について

小物はヤマトメール便又は日本郵便クリックポスト200円、ヤマト宅急便で880円が基本で、他では1,100円、1,500円となります。代金引換の場合はすべて宅急便扱いとなり手数料300円が必要です。又、シェラックは夏場はクール便でのお届けとなり200円が追加となります。離島の場合、別途重量手数料が掛かる場合がこざいます。ご了承下さいませ。

【2017年3月改訂】
発送は「ヤマト運輸」を使用致します。「メール便対応商品」の各ページに下記表示を掲載致します。この表示のある商品は自動的に「メール便」で送られます。「メール便」は郵便受けに投函されます。

メール便対応商品は全国160円 ( 但し、代金引換の場合は宅急便送料880円 + 手数料300円 )ピック等、梱包した状態で下記サイズに収まる小物商品（発送サイズがA4・2cm厚以内、重量が1kgまでの商品）「メール便対応商品」が複数でも、規格内のサイズに収まればメール便が可能です。

例.　フラットピック、フィンガーピック、ピックガード、クロス、弦、カポ、ナット、ブリッジピン、サドル、ロゼッタ、ブリッジ、ポジションマークなど

メール便ご利用時のお支払い方法
・クレジットカード決済
・銀行振込
・郵便振込

メール便扱いの商品を「代金引換」でご利用される場合は、お代金の受け取りの関係から「ヤマト宅急便」扱いに変更となり、宅急便送料880円と手数料300円が必要になりますので、どうぞご了承下さい。尚、メール便扱いの商品を代金引換でご注文頂きますと、一旦160円の送料で計算された確認メールが届きますが、後に修正した送料のメールを改めてお送り致します。システム上このような対応となりますことを、どうぞご了承下さい。

・商品自体は小さくても厚みがあったり、パッケージが大きい場合、商品数量が多くメール便の規格を越える場合、などの時は宅急便扱いとなります。
・ポストに投函後の紛失は当店保証対象外となりますので、ご了承ください。
・メール便は手渡しではなく、お届け先のポストへ投函されます。
・手渡しを希望される場合は「ヤマト宅配便」をご依頼ください。
・配達期日・時間指定は出来ませんのでご了承ください。
・包装等は簡易となります。

ヤマト運輸がお客様のポストに投函した後の事故・紛失等につきましては、当店にて責任を負いかねる場合がありますので、ご了承ください。受渡しのトラブル防止をご希望される場合は、宅急便での発送を当方にご依頼ください。

（発送サイズがA4・2cm厚を超え、又は重量が1kgを超える場合）
・発送は「ヤマト宅急便」全国 880円、1100円又は1500円です。( 代金引換の場合は宅急便送料 + 手数料300円 )　
・「メール便対応商品」と「メール便不可商品」が同梱される場合は「ヤマト宅急便」扱いとなります
・送料1500円の商品 ( ウッドバインディング、大型キット、ネック角材、ピックガード大判など )
・送料1100円の商品 ( 油4L缶、木材ブレース材、表板、側板、裏板など )
・離島につきましては、ご注文の後別途送料を申し受けます

配達のご指定がない場合は原則、5日以内に発送致します。尚、在庫状況やその他やむをえない理由により、お届けが遅くなる場合がございますのでご了承下さい。万一お届けが8日以降になる場合は、個別にご連絡致します。商品発送後は発送完了メールをお送り致します。

お届けにはクロネコヤマトの「メール便」又は「宅急便」を使用致します。「宅急便」を使用の場合、お届け日・時間のご指定がございましたら、お知らせ下さい。確実にお受取が出来る日時を指定して頂くのが安全です。( 一部の地域では指定が困難な場合があります ) 「メール便」の場合は投函形式のため、日時のご指定はありません。

■ 返品・交換について

商品違い」「商品不良」など当方の責任に関わる場合は、返品・交換に応じさせて頂きます。その際、返金・交換・同等品の送付などの対応方法をご相談させて頂きます。当方の責任による返品コストは、全て当店負担でございます。但し、お客さま都合による返品・交換は全額送料負担をお願い致します。その他、個々の事例につきましてはその都度対応させて頂きますが、内容によっては返品・交換に応じられないこともございますので、ご了承をお願い申し上げます。

＜当方の責任による返品・交換の対象とならない事例＞

1. ナット、サドルやブリッジピン、エンドピンなど、天然素材特有のばらつき

2. ブリッジピンなど、使用上問題とならない程度の形状ばらつき

3. 製作誤差の範囲内 ( 誤差率3%程度 ) の商品ばらつき

4. 規格内 ( ※ ) のブリッジピンが、お客さまのブリッジピン穴に合わない場合

5. 規格内 ( ※ ) のエンドピンが、お客さまのエンドピン穴に合わない場合

6. 規格内 ( ※ ) のブリッジが、お客さまのブリッジと合わない場合

7. 規格内 ( ※ ) のサドルが、お客さまのブリッジ溝に合わない場合

8. 規格内 ( ※ ) のペグが、お客さまのギターに合わない場合

9. ブリッジピン抜きなど、過度な力が掛かり破損した場合

10. お客さまの誤った取扱いで商品が破損・変形・変質した場合

11. 使用後に傷・汚れなどで新品として再販売が出来ない状態の場合

※ ブリッジピンとピン穴など、微妙な調整を必要とする場合があります

※ 規格内とは製作誤差率3%程度の範囲とさせて頂きます

返品・交換商品のお送り先
〒501-3372　岐阜県美濃市常盤町2274-6　
株式会社レミユ返品係
電話 0575-33-0838